1、负责客服职能中关于售前、售中、售后客户反馈信息、并跟进处理；2、负责在线客服咨询回复，进行日常接待和引导，推荐产品，促成订单成交；3、性格沉稳、踏实、有耐心，有良好的语言表达，文字沟通能力，对工作、生活有积极乐观的态度，能主动完成工作且能够长期稳定工作；4、有电商客服工作经验相关经验者优先，没有经验也可培训；（有无经验均可）