1.交付服务保障

1）负责数据中心设备的日常报障故障诊断并给出明确的解决方案；

2）响应并解决客户服务器&存储相关技术问题；

3）服务过程管理及服务工单的派遣。

2.故障应急响应

7*24小时应急响应

二、任职要求

1.技术能力

1）精通主流厂商服务器/存储（华为、DELL、H3C、IBM、浪潮、联想、EMC等)硬件维修

2）掌握操作系统（Linux/Windows Server）、虚拟化（如VMware/KVM）与存储的集成配置

2.经验要求

1）至少4年以上存储/主机运维经验；

2）第三方维保服务商工作经验优先；

3.软性素质

1）良好的沟通能力，能与客户及第三方厂商高效协作；

2）能很好理解客户需求、强执行力；

4.认证要求

持有服务器/存储厂商/Linux/虚拟化/云计算认证者优先；