岗位职责:
1、通过淘宝,京东,拼多多平台和客户的沟通,解答客户咨询,分析客户需求,处理售后问题;
2、及时跟进订单状态,处理订单异常情况;
3、发展维护良好的客户关系,提升客户满意度;
4、向领导提供售后反馈数据,为解决问题提供建议。
任职要求:
1、为人处事灵活变通,服务态度好,能够独立处理客户的问题;
2、熟悉常用的办公软件,具备基本的计算机操作能力
3、有相关平台售后客服工作经验者优先录用。
优厚的薪资待遇:底薪+绩效+节假日福利,入职签订劳动合同,底薪(3500-4500)+绩效薪资,综合薪资5000+,15号发薪
职位晋升:客服-中级客服-金牌客服-客服组长-运营助理-运营-运营组长-运营主管
职位福利:绩效奖金、五险、国家法定节假日带薪调休,工龄工资等多种福利等你来