主要工作内容
（1) 负责解答用户咨询和处理客户在产品购买前、购买中及使用中的各类问题；
(2) 负责将SLA内不能解答的技术/投诉问题，升级至相关团队处理；
（3) 负责对其本人未闭环的问题进行系统跟踪，直至闭环，如因休假、工作调整等原因无法继续追踪处理，需及时将未闭环问题及时交接至TL或其他代理员工，需确保问题按业务要求处理完毕；
（4) 对其本人服务的客户满意度负责。
岗位要求：
（1) 有呼叫中心工作经验优先。
（2) 普通话标准，阅读理解能力较好
（3）每分钟不低于45-55个字
薪资待遇：社会工综合薪资4000左右 实习生 3500左右
可免费 提供住宿
工作时间：7-2点排班，每班8小时