任职资格：
1、学历: 专科及以上学历。
2、经验: 有调度、客服、导游、机场地勤或相关服务行业工作经验者优先。
3、能力: 具备良好的沟通表达能力和服务意识；熟悉本地交通路况者优先；反应敏捷，能够处理突发情况；具备基本的计算机操作能力，熟悉协同办公软件。4、4、特质: 工作认真负责，有耐心，善于沟通，亲和力强，具备服务意识，具备团队合作精神。形象气质佳者优先。

岗位职责：
1、客户对接与车辆调度‌：联系并对接乘客出行需求，合理调度规划车辆、路线和运输时间，制定最优的车辆运行方案，并操作调度平台。
2、需要考虑客户的上下车点、人数、包车用途、运输距离、道路状况、交通拥堵情况等因素，并根据实际情况进行调整，以保证运输效率和安全‌。
3、车辆行驶监控‌：对车辆的运行状态进行实时监控，确保车辆在运输过程中安全、高效运行。检查车辆行驶路线的合理性、时效性，及时处理运输过程中出现的问题，确保运输过程的顺畅‌。
4、安全管理‌：协助安全、车技部门做好车辆安全管理工作‌，确保车辆安全运行。
沟通协调‌：与相关部门或用户进行沟通，协调解决运输过程中出现的问题，确保用户的良好体验。
5、产品宣传：根据公司产品宣传的相关规定，建立宣传账号，并按期进行公司产品的宣传推广。
6、引导旅客：掌握航班动态信息，包括起飞时间、降落时间、延误情况等，熟悉机场的布局和各个航班的登机口位置，能够准确地为旅客提供乘车指引。
7、解答疑问‌：了解定制客运机场专线各项服务设施和服务流程，为旅客提供全面的咨询服务。
8、数据统计与报送‌：及时统计驾驶员趟次、包车以及客流等生产经营的相关数据，并相关要求进行数据的报送
9、反馈与改进‌：收集旅客的意见和建议，了解旅客对定制客运服务的满意度和需求变化。将收集到的信息反馈给相关部门，为产品的持续改进提供参考依据。