岗位职责：
1、负责管理客服运营组的日常运作以及业绩达成，确保各项关键绩效指标达成；
2、持续优化所辖组织客户服务流程与标准，监控并提升整体服务质量水平，提升客户体验；
3、负责所辖组织团队建设，营造良好的组织气氛，搭建健康的人才梯队，提升员工幸福感；
4、负责所辖组织年度和月度资源投入规划，并做好成本和资源使用管控，确保效益最大化。
岗位要求：
1、国家统招本科及以上学历，应届毕业生，专业不限；（电子商务类、物流类、营销类、金融类、国际商贸类、管理类相关专业优先考虑）
2、CET-4级及以上；
3、良好的团队协作意识与沟通能力；
4、熟悉OFFICE办公软件，优秀的学习能力；
5、具备良好的抗压能力，勇于担当，善于持续学习和积累。
该岗位提供员工宿舍~ 不收取住宿费用，两人一间，配置空调、热水器、独立卫生间