岗位职责：

1、负责行业（如电商、快消、3C电子、汽配、医药冷链、服装等）SME及以上客层客户的订单全流程跟踪及问题受理；

2、负责及时响应客户需求，提供一站式全生命周期专属服务；

3、负责执行定制化服务策略，全程保障客户体验；

4、负责协同业务区落地售后解决方案，助力客户增收；

5、收集客户需求声音意见并推动改善。

岗位要求：

1、大专及以上学历，物流管理、供应链管理、国际贸易、工商管理等相关专业优先；

2、具有供应链客服、物流客服、大客户服务经验者优先；

3、有知名物流/快递企业（如某东物流、某邦、某越等）相关工作经验者优先；

4、熟悉特定行业（如电商、快消、3C电子、汽配、医药冷链、服装等）运作模式者优先。

注：特别优秀者薪资可面议，上不封顶。