职位详情
客户维护专员7K-15K
7000-14000元
安徽顺丰通讯服务有限公司
合肥
1-3年
大专
02-07
工作地址

振兴路666号顺丰丰泰产业园

职位描述
一、工作职责:
1、负责前端客户的引入,通过月结管家,商机电联,协同小哥/网点新签工作;
2、负责存量客户的日常维护工作,如“定期的发件服务报告、客户权益主动提醒、客户需求处理(前置、异常、客诉、理赔);
3、主动回访,获取客户声音,通过收、转、运、派、品质等维度挖掘问题点并拉通本部职能,业务区落地解决,提升体验;
4、通过服务升级、优惠策略,专项礼券等挽回策略,针对潜在流失&已经流失客户进行体验挽救,促成复购;
5、配合完成上级交代他的其他任务。
二、职位要求:
1、大专及以上学历,所学专业不限,具备销售相关工作经验者优先;
2、熟悉电脑基本操作,有商业思维和较强的竞争意识;
3、沟通表达能力和逻辑思维能力强,具备较好的商务能力和销售技巧;
4、具备较强的协同能力,能拉通内外部资源高效进行业务交付;
三、薪酬福利:
1、计件薪资,多劳多得,上不封顶,综合薪资7000-15000元/月;
2、每月提供餐补250-300元;
3、提供员工宿舍,公寓配备空调、热水器、独立卫生间等基本设施设备;
4、年终奖:年底根据个人绩效发放年终奖;
5、生日及传统节假日将有福利授予或发放,公司将不定期举办各类员工活动,丰富员工业余生活;
6、园区班车及公司班车接送员工上下班。
五、面试时间:
每周一至周五下午1:30(请准时参加),您可乘坐56路至“汶雪路口”或地铁2号线至“振兴路”下
公司地址:合肥市蜀山区井岗镇振兴路666号丰泰产业园B座4楼

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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