工作内容：
1、接听客户来电业务咨询、投诉等问题，为客户提供优质服务；
2、负责采集客户来电声音，并按要求系统记录；
3、负责对来电客户基础信息及时更新和维护，确保客户资料准备性；
职位要求：
1、大专学历及以上，能够承受一定的工作压力；
2、掌握基本的电话沟通礼仪和技巧，具备良好的客户服务意识，沟通表达能力；
3、熟悉办公类软件，具备良好的抗压能力及学习能力。
3、具备较好的沟通能力，责任心强、服务意识强；
4、具备较好的逻辑思维能力、问题提炼总结能力；
5、倒班制，可接受晚班（13：00-22：00）；
工作时间：
1、培训期：带薪培训，接受顺丰客服业务专业培训；
2、排班制：早班8:00-17:00，中班10:30-19:30，晚班13:30-22:00；
3、每月休息8天，实行轮休。
四、薪酬福利：
1、培训学习期3200元/月+12元/天餐补；
2、考核后：计提期，平均薪资6000-10000元/月，多劳多得，上不封顶；
3、提供员工宿舍，公寓配备空调、热水器、独立卫生间等基本设施设备；
4、每月提供餐补250-300元，随工资一起发放；
5、生日及传统节假日将有福利授予或发放，公司将不定期举办各类员工活动，丰富员工业余生活；
6、园区班车及公司班车接送员工上下班等等