职位描述
河南郑州燃气仪表售后工程师:
一、主要工作内容:
1、负责受理河南省内客户的咨询、投诉、报修等业务,完成客户售前、售中、售后服务工作;
2、负责与客户在合作中的产品进行技术交流、并反馈给公司相关部门,追踪产品改善;
3、负责将损坏零部件标识并返还公司,对质量问题和突发事件及时向部门上级领导汇报;
4、填写现场服务记录单、售后服务总结、工作日志、用户检测档案、维修情况统计表;
5、服务于公司销售人员,协助其相关的项目管理和业务跟踪;负责客户现场或远程的维修,针对产品在运行过程中出现的问题提出解决方案;
6、完成上级交办的临时工作任务。
7、具备一定服务经验的工程师协助大区领导进行新市场开发工作。
二、岗位要求:
1、学历及专业:电子通信、机械等相关专业毕业,大专及以上学历;
2、年龄:22~45岁;
3、性别:nan
4、家庭常住地址:河南省郑州市
5、具备良好的文档编制及数据分析能力;
6、有客户服务、售后工作经验者优先;
7、热情积极,能吃苦耐劳,沟通能力强,有良好的团队精神。
8、综合要求:身体健康,吃苦耐劳,能适应长期出差。服务意识和工作责任心强,有较强的学习能力,服从工作安排和部门内部岗位调整。
三、工作时间:弹性工作制,节假日正常情况下都能休息,特殊或紧急情况需要值班。
四、工作地址: 主要工作地址为郑州,大区分管区域为河南、山西、陕西、内蒙。
五、薪酬:2800底薪+1200岗位津贴+绩效(500-1500),试用期三个月,转正买五险。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕