1、及时答疑和处理接待客服的问题和需求；

2、回复粉丝相关问题。

3、平台订单及时打印、发货，检查产品质量无误后发包发出。

4、维护店铺评分，负责处理客户发起退款/投诉/纠纷并做好协调工作，保证时效和服务质量；

5、维护商品评价；

6、售后退包整理及核对商品无误，对库存进行盘点和整理；

7、货品进销存的管理；

8、协助编绳、拍摄短视频等；

9、协助团队成员工作事宜及完成上级安排的其他工作任务。