岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
任职资格：
1、专科学历，有客服服务工作经验优先 。
2、计算机操作熟练，会使用office办公软件，
3、该岗位仅限招聘残疾人，需要有残疾证。
工作时间：8:30-17:30 ，五险、中餐工作餐、做六休一。