岗位职责：

1、及时接收客户取货计划，并制定最优组合线路及取货方案，调配合适车辆，并以最大限度、最经济方式保证车辆满载率；

2、跟踪货物在途信息，及时发现潜在风险并及时做出反馈；

3、有效处理整个流程中的异常情况，并提出预防改进方案，进一步优化流程，制定新的作业标准；

4、电话回访客户，了解客户使用情况，解决客户相关问题，提高客户满意度；

5、及时更新系统库存，整理存留货物单等相关单据，做好与上游客户及下游供应商的对账工作。

任职要求:

1、年龄20-38岁，中专以上学历;

2、一年以上物流客服专员工作经验;

3、有一定的文字撰写能力，及组织协调、沟通能力;

4、熟练使用office办公软件(重点能熟练使用Excel常用函数);

5、耐心细致，良好的服务态度。