岗位职责：
负责车联网服务相关的技术支持管理工作。
1、具备对系统式样的理解能力，各关联系统运维方问题调查及解决推进能力，与各关联方保持密切沟通，理解并分析其在车联网产品使用过程中的技术难题，并可以提出合理有效的解决方案。
2、具备向一线输出用户沟通策略的能力，作为运维和用户之间的沟通纽带。
3、具备作业标准及流程制定能力。
4、较强的业务敏感性，掌握识别异常问题的方法，可以快速利用既有资源/主动挖掘资源提示业务异常。
5、具备持续改善的意识及工作方法，通过拆解作业，可有效制定各个环节的改善措施并进行效果监测。
6、通过多种渠道收集客户反馈，协助开发和产品团队优化车联网产品的性能和用户体验。
7、可以通过数据进行关键点问题分析，向上级展示问题处理结果和客户满意度提升的措施。
8、部门及上司交代的其他工作。
任职要求：
1、本科或以上学历，计算机科学、电子工程、通信、自动化、信息技术、数据分析等相关专业。
2、日语达到商务水平，具备优秀的外语沟通能力和资料翻译能力。
3、具备出色的车联网服务技术判断能力/车厂售后管理经验。
4、具备良好的表达沟通能力，逻辑思维强，善于将问题总结归纳并形成资料。
5、具备较强的自主学习能力，数据分析能力强，擅长从问题分析中提炼重点并实施改善的能力。
6、熟悉办公软件的使用（Excel、PPT能力佳）。
7、具备团队合作精神，能够适应一定的工作压力。