岗位内容：
一、订单与货物处理
1、订单核验：仔细核对订单数量、规格、收货地址等信息与实际货品是否一致，识别禁限送货物并进行分类。如遇缺货、信息错误等异常订单，及时上报并协调处理。
2、货物分拣与包装：按照配送顺序及“先进先出”原则分拣货物。操作时轻拿轻放，防止挤压损坏。对易碎、易脏等特殊货物，需采取加固、防损等额外包装措施。
二、配送与运输管理
1、装载与路线规划：遵循“上轻下重、上小下大”原则合理装车码放。根据订单分布、交通状况动态规划最优配送路线，确保准时送达。
2、运输安全与时效：全程遵守交通法规，安全驾驶，最大限度降低货损。实时监控配送进度，如遇交通堵塞、恶劣天气等突发情况，需及时联系客户说明并向上级汇报。
三、客户交接与服务
1、货物交付与签收：协助客户现场验收，核对品种、数量与外观质量。保持着装整洁、沟通礼貌，引导客户规范签收单据。
2、异常处理与反馈：妥善处理客户拒收、货物破损或丢失等异常情况，做好记录并第一时间上报。积极响应客户投诉，提供解决方案，提升客户满意度。
四、后续工作与记录
1、单据管理与汇报：及时将客户签收单等配送凭证交回，确保信息准确录入系统。每日记录送达时间、货物状况、客户反馈等关键信息，形成工作日报或报告。
2、车辆与设备维护：每日出车前检查车辆油量、轮胎、制动等安全状况，保持车辆清洁。定期对配送箱、手持终端等设备进行保养，确保正常工作。
五、安全与合规要求
1、操作安全：货物搬运时轻拿轻放，仓库内作业严格遵守消防及安全规范。
2、信息保密：严禁泄露客户个人信息、订单详情等敏感数据，确保信息安全。
3、卫生管理：注意个人卫生，保持配送车辆及所载货物的整洁。

任职资格
1、高中以上学历，持有C1驾照，有实际驾驶操作3年以上；
2、有深圳区域开车配送经验1年以上；
3、有良好的沟通能力；
4、熟练使用智能终端（手持设备、智能快件箱）等；
5、安全规范​：遵守交通法规，无重大事故记录；
6、职业素养​
责任心强、吃苦耐劳、诚实守信；
服务意识突出，能妥善处理客户投诉或配送异常（如拒收、地址错误）；
团队协作能力佳，服从工作安排。