1. 负责仪器的故障跟进，故障率统计等相关工作
2. 负责售后文档的更新与维护，并定期对外更新
3. 拍摄仪器相关视频，以帮助客户解决应用及售后问题
4. 根据业务的需要，必要时出差对国际客户进行支持
5. 与国际同事紧密配合，做好支持工作，协助产品推广
6. 部门内其他工作
关键能力要求
1. 大学本科学历，电子类，生物医学工程类专业优先
2. 英语能作为工作语言，英语六级或雅思/托福证书
3. 有海外支持经验者优先
4. 有售后质量管理、参与新产品设计或配件仓库管理经验者优先
5. 能适应短期国际差旅，由于时差关系有时需在工作时间之外回复客户
福利待遇
住宿：免费提供住宿
其他：节日礼品、生日礼品、结婚贺金、慰问金、开工礼品等
补贴：高温补贴、工龄补贴等
员工活动：员工旅游、公司大小团建活动
食品：免费咖啡无限量供应
保险：公司购买商业险、五险一金
职业发展：导师带教半年，提供完善的发展通道
其他：周末双休、带薪年假、项目奖金、出差补贴等