岗位职责:
一、负责公司细胞产品的技术咨询和使用指导，包括产品的讲解、培训、演示，针对客户失败的情况，协助处理问题；
二、负责处理来自于接收客户对细胞产品的投诉反馈，记录详细台账，并定期总结分享给项目团队，推动产品升级；
三、协助业务员拜访重点客户，了解产品使用情况，预防潜在问题，收集客户需求。
四、支持销售和售前技术的工作，提供技术资料或产品相关文件；
五、了解国内外的新产品、新技术的动态，配合项目团队进行市场调研。
任职要求:
一、免疫学、细胞生物学等相关专业，硕士以上学历。
二、有较深生物学实验背景（无菌操作知识、流式细胞术、细胞培养、ELISA等实验）
三、英文能力强，有良好的口语交流能力、资料检索与论文撰写能力；
四、具有良好的沟通能力和客户服务意识，具有奉献精神和团结协作精神。工作细致、严谨，好学上进，熟练使用Powerpoint等办公软件。
五、能够适应出差。