岗位职责:
1、技术支持与问题解决：
- 产品使用指导：为海外客户提供产品使用培训和技术指导；
- 故障排查与修复：迅速响应海外客户故障反馈，诊断问题并提供有效的解决方案；
- 性能优化建议：根据海外客户的具体应用场景和需求，反馈产品性能反馈改进建议。
2、客户需求理解与转化
- 深入了解海外客户工作流程和需求，并转化为产品开发团队能够理解和实现的技术要求；
- 与海外医疗机构、 科研单位等合作, 开展市场调研项目， 了解不同用户群体对数字病理扫描仪的功能需求、 操作习惯以及对现有产品的满意度等
3、市场推广：
- 参与制定数字病理扫描仪的市场推广计划, 协助策划和组织产品发布会、 学术会议、 展会等活动, 提高产品的知名度和影响力；
- 制作和更新产品宣传资料, 如产品手册、 宣传册、 演示文稿等，确保宣传内容准确、 有吸引力地展示产品的特点和优势；
- 撰写技术文章、 案例分析，向目标客户群体传播数字病理扫描仪的应用价值和成功案例，树立公司在数字病理领域的专业形象
任职要求:
1、教育背景：
- 硕士及以上学历, 生物医学工程、 电子信息工程、 计算机等相关专业。
2、专业知识与技能：
- 具备一定的医学知识背景。
- 具备良好的英文听说读写能力，能够熟练制作、 阅读和理解英文技术资料，能够与海外客户用英语熟练交流。
3、工作经验：
- 有3年以上医疗设备行业产品应用工程师或相关工作经验者优先。
4、沟通能力：具备出色的沟通能力和表达能力，能够与不同层次的客户和内部团队进行有效的沟通和协作。
5、问题解决能力：具有较强的问题解决能力，能够快速诊断和解决客户遇到的技术问题。
6、市场洞察力：对市场动态和客户需求有敏锐的洞察力，能够准确把握市场趋势和客户痛点。
7、其他素质：具备良好的团队合作精神和责任心，能够承受一定的工作压力, 适应频繁出差。