岗位职责：
1、派发物业管理费、水电费、车位服务费以及其他应收各类费用通知，并辅助业主、商户完成费用缴纳
2、熟悉社区各收费标准以及用户、商户情况，对未缴纳业户、商户及时跟进、沟通解决方案
3、业主、商户变更及时更新信息，根据公司规定为零散装修、搬运业主办理手续或出入证件
4、每日对所负责区域进行巡视，及时发现各种安全隐患，以及标识标牌、设施设备、卫生环境是否完善等情况，并拍照上传系统以及认真填写《客服部巡查记录表》
5、熟悉所负责区域，与业主、商户相互熟悉，告知业主或商户管家职责，提高服务效率
6、对所负责区域的主动报修和被动报修事宜进行跟进，及时与客服前台沟通，通知客服前台填写《报修单》，保证业主户内维修的及时性
7、配合客服主管开展月度社区文化活动，做好宣发指引并对重点重点客户邀约参与。
任职要求：
1、责任心强，心理素质佳，抗压力强
工作时间:
8:00-12:00,14:00-17:30,单休，法定节假日正常休