职位详情
会员客服专员
5000-7000元
德诚珠宝集团有限公司
福州
不限
本科
01-27
工作地址

德诚珠宝文化创意产业园

职位描述
岗位职责:
1.负责实时审核品牌建户信息的准确性、完整性,并进行不合规账户处理闭环;
2.协助上级完成集团客户档案资料的收集、完善,并对客户相关数据信息的分析;
3.协助客户管理系统优化迭代及异常数据清洗;
4.针对交易客户,开展满意度回访,形成月报,并跟踪整改进度,提升客户满意度;
5.受理集团所有客户的业务咨询、产品和服务质量投诉,对客户反馈问题进行归类、分析并反馈至相关负责人处。
任职要求:
1、本科学历、工作经验不限,专业不限,
2、具有1年左右相关工作经验;
3、需较强的沟通能力及抗压力,耐心度高;
4、具有一定的文书处理能力;

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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