**职位描述：**
我们正在寻找一位具有丰富社群活动运营经验的公寓酒店区域管理经理，负责区域内多家公寓酒店的运营管理，重点推动社群活动策划与执行，提升住户满意度和品牌影响力。您将带领团队打造温馨、活力的社区氛围，同时确保运营目标的达成。
**主要职责：**
1. **区域运营管理：**
- 负责区域内多家公寓酒店的日常运营管理，确保服务质量和运营效率。
- 制定并执行区域运营策略，完成公司下达的业绩目标。
2. **社群活动策划与执行：**
- 主导区域内社群活动的策划与落地，包括节日庆典、兴趣小组、主题活动等，提升住户参与感和满意度。
- 监督活动执行效果，优化活动流程，确保活动质量和住户体验。
3. **团队管理与培训：**
- 组建并管理区域运营团队，包括社群运营专员、活动执行人员等。
- 提供专业培训，提升团队的活动策划和执行能力。
4. **住户关系维护：**
- 通过线上线下渠道与住户保持互动，收集反馈，提升住户忠诚度。
- 处理住户投诉和突发问题，确保住户满意度。
5. **数据分析与优化：**
- 跟踪区域运营数据，分析活动效果和住户反馈，提出改进建议。
- 定期汇报区域运营情况，制定优化策略。
6. **合作伙伴管理：**
- 拓展并维护与外部供应商、品牌、讲师的合作关系，确保活动资源的高质量供给。
- 探索跨界合作机会，提升品牌影响力。
**任职要求：**
1. **教育背景：**
- 专科及以上学历，酒店管理、市场营销、社会学等相关专业优先。
2. **工作经验：**
- 5年以上公寓、酒店或文旅行业运营管理经验，其中至少2年社群活动运营经验。
- 有区域管理或多店管理经验者优先。
3. **技能要求：**
- 具备出色的活动策划和执行能力，能够独立完成大型活动的全流程管理。
- 优秀的团队管理和沟通协调能力，能够带领团队高效完成目标。
- 熟悉社交媒体运营和数据分析工具，能够通过数据驱动决策。
- 具备较强的抗压能力和解决问题的能力。
4. **个人特质：**
- 热爱社群运营，富有创意和激情，善于发现和解决问题。
- 责任心强，注重细节，能够在压力下高效工作。
- 性格开朗，善于与人沟通，具备较强的亲和力。