岗位职责:
1.负责日常监控第三方/平台订单全链路质量数据，定期生成质量分析报告
2.针对质量问题协同内部制定整改方案
3.优化sop流程（形成闭环），降低质量风险
4.对省区、网点、业务员进行质量意识培训，宣导标准化操作流程
任职要求:
1.大专及以上学历，物流管理相关专业优先；
2.1年以上物流/快递运营、异常处理经验，有对接淘系、拼多多、抖音电商等平台逆向/售后经验者优先；
3.熟悉主流电商平台（淘系、拼多多、抖音）的退货退款规则和流程；
4.具备较强的问题发现、分析解决和推动闭环能力；
5.熟练使用Excel进行数据统计、分析和报表制作；
6.具备良好的沟通协调能力和责任心，坚韧抗压。