1、负责订单、处理订投工单；对接网点处理客户投诉的快件问题，回复网点关于工单处理标准疑问；
2、监控工单响应、完结、二次、裹裹多多逆向工单在处理时效内完成;
3、协助网点处理非网点责任工单，协助网点协商理赔及外投意向工单，与客户协助理赔;
4、质检网点工单完结情况，输出问题点反馈组长培训;
5、完成领导安排的其他任务;
7、上班时间: 两班次，8:30-17:30；11:00-20:00。
岗位要求
1、高中及以上学历，
2、有客服经验的优先;
3、有较强的抗压能力、沟通能力佳、有上进心;
4、办公软件使用熟练。