一、会员体系战略与搭建：
1.主导制定公司会员体系的整体战略、商业模式和长远发展规划。
2.负责核心会员平台（含CRM/CDP）的选型、实施、上线与持续优化，确保系统稳定、安全、高效。
3.设计具有吸引力和竞争力的会员等级、权益、积分与成长体系，覆盖商业、酒店等多业态场景。
4.建立会员数据分析模型，深入洞察用户行为，为业务决策、精准营销和个性化服务提供数据支持。
二、品牌体系构建与落地：
1.参与公司品牌战略的制定，明确品牌定位、核心价值与品牌故事。
2.协同内外部团队，主导或深度参与公司品牌视觉识别系统（VI）及应用系统（SI）的建立、更新与管理。
3.确保品牌标准在所有客户触点（线上平台、线下空间、物料、员工行为）得到一致性的贯彻与执行。
4.通过会员体系与品牌体验的深度融合，提升品牌忠诚度和美誉度。
三、运营、协同与赋能：
1.制定会员体系的运营策略，包括招募、激活、留存、复购与传播。
2.作为核心枢纽，高效协同IT、市场、运营、销售、财务及各门店/酒店，推动会员项目落地并持续迭代。
3.建立会员相关的管理制度、流程和团队能力建设。
4.管理项目预算，并定期对会员体系的ROI进行评估与汇报。
任职要求：
1.硬实力：精通会员忠诚度管理、CRM理论及实践；熟悉主流CRM/CDP系统；具备优秀的数据分析能力；对品牌管理有深刻认知
2.软实力：卓越的战略规划能力、跨部门领导力、沟通影响力以及解决复杂问题的能力。
3.加分项：有成功应对多业态、跨部门协作挑战的经验；对高端服务业有浓厚兴趣和深刻理解。