1、每日/周/月汇总商户销售、租金、物业费等数据，制作运营报表；
2、协助财务部门核算商户各项费用，确保费用收取及时准确，控制运营成本，提升盈利能力；
3、收集顾客意见及分析（如服务态度、商品及服务质量等），督促商户改进质量，处理重大客诉并跟进闭环；
4、配合商场整体营销计划及推广活动，协助商户参与并落实活动细节；
5、定期走访商户，了解经营需求，困难及建议，协调解决商户的实际问题，提升商户满意与合作粘性；
6、定期巡查、记录商户经营动态，建立商户档案，对违规行为及时沟通整改并跟进复查；
7、负责商场日常经营管理，保障项目卫生标准、装修规范及设施运行状况；
8、完成上级交办的其他工作；