乐信成立于2013年，是一家互联网金融平台领域内的龙头企业，我们公司在2017年在美国上市，核心就是一家金融公司，我们的代表产品是分期乐和淘宝，京东为同类型产品。
岗位职责：
1、负责客服团队的搭建与运营管理，确保业务目标达成；
2、负责团队现场管控、业务培训和提供服务指导，建立高效的客服团队；
3、优化服务标准及工作流程，提升服务效率和人员效率；
4、对客户问题和数据进行跟踪和分析，提升客户满意度打造服务口碑；
岗位要求：
1、本科以上学历，有客户服务团队管理经验者优先。
2、至少有2年以上呼叫中心工作经验，且具备1年团队管理经验；
3、具备较强的团队协作、沟通技巧、执行与突发问题解決能力。
4、工作认真态度积极，有良好的职业操守和全局意识。
工作时间：早晚班、9-18、10-19点，轮休8天
薪资结构=底薪+城市津贴+职级津贴+月度绩效，（根据面试情况和历史薪资流水进行定薪，特别优秀可另议）