公司：深圳乐信控股有限公司，上市公司，全国最大的分期商城活跃用户1.32亿用户，京东占股，网址：https://www.lexin.com/views/in/culture-welfare-index.html，www.fenqile.com
“协商客服专员”
【岗位职责】
1、负责接听客户来电，或在线为客户提供业务办理及咨询服务，提升客户满意度；
2、及时处理、反馈客户投诉与建议，为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议；
3、在合规需求、或业务需求前提下，对对象用户进行服务类回访工作。
【任职要求】
1、大专或以上学历；
2、有呼叫中心客户服务热线/在线经验1年以上；
3、普通话流利，反应敏捷，有较强的语言表达能力，能适应严谨规范化的管理；
4、熟练电脑操作及常用办公软件能熟练使用电脑操作常用快捷键，打字速度不低于40字/分钟。
【薪资待遇】
无责底薪2100，绩效包5000
第一个月：综合工资5k-7.5k
第二个‬月：综合工资6.5k-10k（参与公司档位奖金，提成不封顶）
【工作时间】
月休8天排休
共二个班次：9:00-18:00，午休一个小时；10:00-19:00，午休一个小时