【工作内容】
1、负责通过在线系统回复用户咨询，为客户提供业务办理及咨询服务，提升客户满意度
2、及时处理、反馈客户投诉与建议，为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议
3、在顾客需求的前提下，在线协助顾客在APP还款操作
【任职要求】
1、具备统招大专及以上学历，有客服相关工作经验；
3、能熟练运用各类Word和Excel办公软件，打字速度不低于40字/分钟
4、有良好的倾听能力和表达能力，能为客户提供适合的解决方案、有效解决客户问题
【工作时间】
共三个班次：
早班：9:00-18:00 午休一小时，12点或者13点排班休息；
B晚班：12:00-21:15，晚餐休息1小时15分，16点或者16点45休息；
C天地班：9：00-21:15,13点-17:15休息
公司晚餐是免费提供的！
月休8天排班。法定节日正常排休排班