职位详情
话务客服专员/月休八天/五险一金/年终奖
4000-8000元
深圳乐信软件技术有限公司
武汉
不限
大专
09-18
工作地址

光谷金融港-B14栋11楼

职位描述
岗位职责:
1、负责接听客户来电,为客户提供业务办理及咨询服务,提升客户满意度;
2、及时处理、反馈客户投诉与建议,为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议;
3、在顾客需求的前提下,在线协助顾客办理下单流程;
4、在合规需求、或业务需求前提下,对对象用户进行服务类回访工作。
任职资格:
1、具备统招大专及以上学历;有过银行相关经验优先
2、口齿清晰,普通话标准,声音亲切,无明显方言;
3、能熟练运用各类Word和Excel办公软件,打字速度不低于40字/分钟;
4、有良好的倾听能力和表达能力,能为客户提供适合的解决方案、有效解决客户问题。
薪资待遇:
无责底薪3500+1000绩效,综合薪资5-8k,入职缴纳五险一金

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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