该岗位为乐信集团直招岗位，入职签正式合同，入职即交五险一金，转正增加商业险。
薪资：
底薪+绩效奖金；
平均绩效2800-3000左右，绩效目前是多劳多得；综合薪资6k-8k
首月和次月薪资：4500-4800
培训15个工作日（8天理论+7天试岗）
培训期有绩效保底1300，系数保底0.8，大概1040绩效奖金
择优晋升，比例一般前10%-15%左右，没有固定比例
中级3个等级，每级+200
高级3个等级，每级+300
资深3个等级，每级+1100
岗位职责：
1、负责接听客户来电，为客户提供业务办理及咨询服务，提升客户满意度；
2、及时处理、反馈客户投诉与建议，为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议；
3、在顾客需求的前提下，在线协助顾客办理下单流程；
4、在合规需求、或业务需求前提下，对对象用户进行服务类回访工作。
5、在业务合规的前提下，对对象用户进行业务营销类回访，或者办理下单流程。
工作时间：
一、共三个班次：
9:00-18:00，午休一个小时；
10:00-19:00，午休一个小时；
9:00-19:00，午休一个小时，下午会再安排一个小时休息。
二、月休8天排班。