岗位职责：
1、负责接听客户来电，为客户提供业务办理及咨询服务，提升客户满意度；
2、及时处理、反馈客户投诉与建议，为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议；
3、在顾客需求的前提下，在线协助顾客办理下单流程；
4、在合规需求、或业务需求前提下，对对象用户进行服务类回访工作。
5、在业务合规的前提下，对对象用户进行业务营销类回访，或者办理下单流程。
任职资格：
1、口齿清晰，普通话标准，声音亲切，无明显方言；
2、能熟练运用各类Word和Excel办公软件，打字速度不低于40字/分钟；
3、有良好的倾听能力和表达能力，能为客户提供适合的解决方案、有效解决客户问题。
薪资待遇：无责底薪3500+绩效(多劳多得），综合薪资4.5K-8k
有年终奖，入职交五险一金
工作时间：共三个班次：9:00-18:00/10:00-19:00/9:00-19:00（中午和晚上各休2h），月休8天排休，