1、政策

在保安部领导的领导下，做好保安部日常运作。

2、程序

1）酒店保安员应具有强烈的责任心，工作认真负责，秉公办事，大胆工作，不徇私情，保持高度的警觉性，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。

2）努力提高酒店竞争意识，提高业务水平，办事积极、认真负责、讲求效率，树立全心全意为宾客服务、确保宾客保安思想，作风正派，不谋私利，有勇于献身的精神。

3）敬业乐业，坚持原则、不徇私情、秉公执法，吃苦耐劳、勇于献身。确保酒店人、财、物的绝对保安。

4）具有为酒店全心全意服务的意识，仪表端庄，干净整洁，礼貌待人，努力奉行“宾客至上、服务第一”的服务宗旨，在保安服务中真正体现“敬客、敏捷、周到”的酒店服务风格。

5）具体处理当值期间发生的顾客或雇员违法乱纪问题。

6）努力钻研保安服务知识，掌握酒店保安的服务技巧，当值时要保持旺盛的精力。

7）通过每日晨会及单人会议，明了酒店每日营运活动和工作职责相关的信息。

8）服从上司的指令和工作安排，熟悉本部岗位的任务与要求，认真贯彻执行保安岗位职责，做好本职工作，确保酒店保安。

9）处理在酒店内发生的非常事故并协助酒店各部处理宾客或雇员的保安问题，要熟悉岗位的分布，爱护通信器材和岗位上的各种设施。

10）维护酒店内部治安秩序，巡视酒店各重要器材设备，确保设备处于良好状态。

11）在酒店范围内外巡查，果断处理突发事件，发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控。

12）协助有关部门保卫重要宾客进出酒店的保安，做好大型会议的保安工作，巡视酒店的员工聚集地点，制止赌博、打斗及偷窃客人财物等情况的发生。

13）对重要部位和储存大量钱物的场所要经常进行保安检查，发现问题及时提出，护卫财务部收银员将现金存入或提出。

14）定期检查报警系统、保安及消防系统，严密控制建筑物周围之门户、服务区、工程交货区。

15）严格遵守酒店各项规章制度，特别是保安保卫制度，执行交接班 制度，上岗时不得擅离工作岗位，不准处理私事，确保保安

16）完成领导及上级业务部门交办的各项临时性保安工作。

17）人事职责

- 严格遵守酒店员工各项规定。

- 根据部门标准操作程序进行良好学习和接受培训。

- 遵守酒店和部门规章制度，提高自身各项素质。

18）财务职责

- 尽可能的循环利用，并严格做好成本控制。

19）职业卫生和保安职责
- 知晓职业卫生和保安规章制度，确保所有的制度都能保安的在职业卫生和保安职责的指导下实施，并确保您的直接下属同样能做到。
- 知晓责任，坚持职业、健康和保安的条例和规章制度。
- 熟悉财产保安、急救、火警和紧急程序，知晓机器保安运转知识。
- 正确的处理危情，上报潜在危险。按照酒店要求记录保安事故。
3、任职要求
1）受教育程度：酒店和旅游管理专业，酒店和旅游管理或专业军人优先
2）工作经验：1年保安部工作经验，星级酒店优先
4、工作能力
1）人际关系：有人际交往能力
2）沟通能力：有沟通的能力
3）个人性格：友好随和，分析能力，解决问题能力
4）其它技能（语言，电脑等）：有一定英语基础，中文（普通话）口语和书写流利

5、其他要求

1）年龄55周岁以下，身高175cm以上，身材匀称，五官端正，退伍军人优先。