岗位职责：
1、 办理现场预订、电话预订、网络预订等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；
2、处理销售部或其他部门发来的预定单；
3、及时按工作标准及 程序进行预定变更，取消等数据处理；
4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作；
5、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求；
6、负责保管、制作和发放客房钥匙卡；
7、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单；
8、保持 前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；
9、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资 料；
10按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料；
11、协助前台收银员为客人做好结账工作。

工作时间：

ABO班次，不能接受夜班者勿扰，早班08:30—16:30，晚班：16：30--（次日）08:30，第三天休息

任职资格：

中专以上学历，有无经验均可，为人踏实细心，认真负责。