职位详情
客户服务专员
4000-6000元
内蒙古军晨信息技术服务有限公司
呼和浩特
5-10年
大专
10-27
工作地址

大溪地别墅B21-102

职位描述
我司为联想内蒙古总代,主要经营的联想商用机,本岗五险一金、双休,具体职责如下:

1、负责A类与B类客户的跟踪、回访,维护与老客户的合作关系,每天必须回访15个及以上的老客户,及时记录回访登记表;
2、负责非活跃客户的激活与持续跟进工作,保证主动呼出沟通,及时了解对方市场信息及需求,每天50通有效电话,每周成交5万以上;
3、负责客服群内消息的及时响应回复,要求十分钟内响应,积极报价;
4、负责与客户签订业务合同、跟踪发货、到货、回款,发票,负责客户全流程服务。
5、负责客商信息管理,系统客商信息新增审核,存档,及时更新、修订、补录等;
6、负责客商信息锁定、信用档案的系统录入,并过程维护;
7、负责电子卖场/框采平台管理,上架,订单流程(合同签章,上传发票等);
8、负责销售会议会议决策事项的督办与落实;
9、负责客户调查跟踪回访信息汇总与分析,结合市场情况给出经营建议;
10、负责完成上级交办的其它工作事项。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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