工作要求：
1、有良好的沟通协调能力，较强的逻辑思维能力；
2、英语要求6级以上（含）；

3、性格外向，有报告经验者优先。

工作内容：
1、收集所有客户信息资料，定期更新管理客户档案
2、接收并处理客户投诉，将投诉信息及时反馈至相关部门，推动相关部门进行改善工作
3、搜集品质数据，定期完成客户品质报告，确认该阶段的品质表现
4、及时与客户技术方面沟通和支持，了解客户需求，并做好记录
5、定期回访客户，维护客户关系