岗位职责
1.结合医馆发展目标和市场趋势，制定清晰、可行的长期及短期经营战略，确保战略有效落地，推动医馆业务持续增长。
2.统筹医馆诊疗等全流程运营事务，合理调配人力、物力、财力资源，保障医馆高效运转，提升整体运营效率。
3.建立并完善医疗质量管理制度，定期开展医疗质量评估与改进工作，确保患者得到安全、优质的医疗服务。
4.负责医馆人才的招聘、培养、考核和激励，打造一支专业能力强、服务意识优、具有高度凝聚力的医疗团队，营造良好的工作氛围。
5.建立完善的客户服务体系，处理患者投诉与建议，提升患者满意度和忠诚度，塑造医馆良好的品牌形象。
6.策划并执行医馆市场推广活动，结合线上线下渠道，提升医馆知名度和影响力，吸引更多患者资源。
7.负责医馆财务预算编制、成本核算和费用控制，合理控制运营成本，确保医馆财务状况健康稳定。
任职要求
1.具有医学、药学、中医学等相关专业本科及以上学历；持有执业医师资格证或相关行业高级管理资质证书者优先。
2.5 年以上医疗行业工作经验，3 年以上医馆、医院或相关医疗机构管理经验，熟悉中医药行业运营模式和政策法规。
3.具备优秀的组织协调、决策判断和团队管理能力，能够有效应对复杂管理问题，推动医馆各项工作顺利开展。
4.熟悉中医药理论知识和诊疗流程，对中医药文化有深刻理解，具有较强的医疗质量管理和风险防范意识。
5.具备出色的沟通协调能力，能够与医护人员、患者、合作伙伴等建立良好的沟通渠道，妥善处理各类关系。
6.责任心强，具有良好的职业道德和敬业精神，认同中医药文化和企业价值观，愿意为中医药事业发展贡献力量。