岗位职责

1.负责运营物业品质、完善和维护物业管理的管理体系，确保其有效运行。

2.制定物业管理品质标准和流程，定期对物业项目进行内审、巡查和监督，检查各项服务的质量和执行情况，及时发现问题并提出整改措施，跟进整改落实情况。

3.制定物业管理品质考核指标，对物业团队进行绩效评估，根据评估结果，提出奖惩建议和改进方向。

4.定期组织对物业员工进行品质管理方面的培训和指导，提升员工的服务意识和专业技能，培养员工对品质标准的理解和执行能力。

5.收集和分析客户反馈，制定提升客户满意度的方案和措施，确保客户关系良好。

6.负责完成领导交办的临时性工作。

任职要求:

1、年龄30岁-40岁之间，专科学历及以上,有ISO内审员及同行业工作经验2-3年优先;

2、健康情况良好，具有良好的职业素养，有较强的抗压能力和团队意识；

3、掌握物业行业标准、规范及法律法规，有较强的逻辑思维能力、文字处理和沟通协调能力。