岗位职责:
1、营销投放及流量运营:包含搜索引擎优化,微信、微博、小红书、知乎等社交媒体营销,垂媒、论坛等内容营销等,以及微信公众群,APP等私域运营等功能;
2、 线索收集及评级:包含潜在车主的咨询解答,线上线索的收集、归集、清洗、评级、下发、暂败线索回收激活:
- 线索收集:收集公域及私域的所有线索,确保不遗漏
- 线索归集:对所有收集线索进行去重,确保所有线索都是唯一线索
- 线索清洗:去除无效线索,保留有效线索
- 线索评级:针对购车意向和购车周期,对线索进行分级评价,便于后续跟进转化
- 线索下发:按照一定规则将线索派发至销售门店与销售顾问
- 暂败线索回收激活:将未能成功转化的线索收集至公海并按照一定业务规则进行二次激活
3、 线索转化:包含线索下发后门店侧的排程-邀约用户到店-试乘试驾-促单-小订-大定等一系列流程,DCC业务部协同销售区域公司进行监督和管理,实际由经销商执行
岗位要求:
1.两年以上相关工作经验;
2.新能源汽车领域优先;
3.负责潜在客户线上答疑、线索的收集、培育、清洗、评级、派发等功能及暂败线索的激活,DCC业务运营管理规划和业绩评价;
4.发掘线上及电话线索购车意向,转化为匹配线下终端门店的到店体验索下发终端门店,实现销量的增长。