岗位职责：
一、经营目标管理
对区域整体经营指标负责，制定并执行门店业绩提升规划。
开展门店经营分析，驱动区域内业绩持续增长。
二、客户关系与体验管理
负责区域内客户全生命周期管理，提升客户留存与复购。
完善会员体系，实施客户体验改善计划，建立客户满意度跟踪与反馈机制。
三、运营合规与品牌管理
确保区域门店运营符合法律法规及公司制度。
维护区域门店品牌形象与标准统一。
四、标准化建设与督导帮扶
定期开展“标准化督导帮扶”项目，督促门店完成机会店整改。
参与制定、优化并推动执行区域标准化制度、流程及工具。
五、培训与活动落地
组织运营标准化培训，推动学科建设与人才发展。
负责落实管理公司各项营销活动在区域内的执行。
六、公共关系与危机应对
处理区域内重大客户投诉与危机事件。
维护与农业农村局、环保局、市场监督管理局等相关部门的关系。
七、其他职责
完成上级交办的其他工作任务。
任职要求：
1、学历本科及以上，动物医学相关专业及管理相关专业优先。
2、5年及以上中大型连锁运营管理工作经验，或3年同行业运营管理经验。
3、具备连锁企业市场、运营环节及操作知识。
4、具备优秀的组织协调、执行推动与跨部门协作能力；语言表达与沟通能力强，能有效处理复杂事务；责任心强，抗压能力好，具备结果导向思维。