服务需求：作为供应链计划DSP IT领域服务人员，支持SAP
APO到OM Partner系统切换项目中的供应链计划模块部分，包括但不限于发货计划及库存管理，与客户方内部员工及其他供应商协作，推进系统上线工作。

服务内容：

1. 提供快销行业计划模块的 IT 专业咨询服务，支持客户供应链SAP APO模块切换项目及支持OM Partner系统项目，确保按时上线

1) 整理项目相关的文档，包括现有系统和新系统的流程图和计算逻辑

2) 对新OMP系统的使用流程和计算逻辑提供 IT DSP 专业的建议

3) 编写系统使用指引及培训资料

4) 协助主数据Master data全面性及正确性检查

1. 协助OMP项目中 reporting和integration部分
2. 协调并支持客户方用户培训，系统测试，用户UAT 测试，上线前cut over 准备
3. 对任何涉及供应计划系统(SAP APO与OMP)使用中出现的问题进行解答，包括成品分货计划、生产计划、原物料计划。对于无法解决的问题及时提报客户IT团队，并支持协调对方处理。
4. 针对已经上线OMP对应模块的业务, 提供IT咨询运维服务, 提供问题分析，解决方案，并总结向客户方给出调整建议
5. 其他与需求或供应计划相关的IT支持工作

服务事项或交付成果包括：

1. 终端用户支持对简单问题的快速操作方法
2. 问题分析和根本原因查找，为问题管理过程提供可导入的内容
3. 维护现有知识文件，并创建新知识文件
4. 在服务范围内执行变更管理流程
5. 提供客户OMP 使用用户培训-新系统模块上线时进行基本培训，以及适当的临时培训，用于帮助客户用户减少遇到的事件/问题

服务资质需求：

1. 建议服务提供者需要有在快销或类似行业计划领域的经验，对供应链计划流程、及供应链计划的IT系统逻辑有一定的掌握。最好是有类似供应链计划系统的上线项目经验

2. 有OM Partner或者SAP APO工具经验的更好

3. 服务中需要英语听说读写使用能力，以参加会议讨论和中英文资料整理

服务地点：客户方北京办公室