职位描述
岗位职责
1. 金融产品推介与咨询:精准熟悉银行、厂家金融及第三方机构的汽车贷款、融资租赁等产品,主动向到店客户讲解产品利率、还款方式、申请门槛等核心信息,结合客户购车预算、资质需求,推荐适配金融方案,解答客户各类金融相关疑问。
2. 贷款申请全流程办理:协助客户整理贷款所需资料(身份证、户口本、收入证明、银行流水、征信报告等),指导客户规范填写申请表格,核对资料完整性与真实性后,及时提交至对应金融机构审核,避免因资料问题延误流程。
3. 审核进度跟踪与问题协调:实时对接金融机构,跟进贷款申请审核进度,第一时间将审核结果反馈给客户;针对审核中出现的资质不符、资料缺失等问题,及时与客户、金融机构沟通协调,协助补充完善材料,推动审核顺利通过。
4. 合同签订与后续手续办理:审核通过后,向客户清晰解读金融贷款合同条款,确保客户明确权利义务,协助完成合同签订;后续统筹办理车辆抵押登记、保险投保(匹配金融机构要求)、贷款放款对接等手续,确保流程闭环,保障客户顺利提车。
5. 客户关系维护与逾期管控:建立客户金融业务档案,定期回访客户,解答还款过程中的疑问;提前提醒客户按时还款,规避逾期风险;若出现客户逾期,及时沟通跟进,协助处理逾期相关事宜,降低坏账风险。
6. 合作机构对接与关系维护:维护与合作银行、厂家金融公司等机构的良好合作关系,及时同步最新业务政策、产品动态,协调解决合作中的业务对接、流程衔接等问题;定期汇总金融业务数据,反馈给门店管理层,为业务优化提供参考。
7. 资料归档与合规管控:按4S店管理规范,妥善整理客户贷款资料、合同文件、审核凭证等,分类归档存放,确保资料安全可查;严格遵守金融行业及门店相关合规要求,规范业务操作,规避合规风险。
福利待遇:上9下6,五险一金,年度体检,节日福利,年度旅游,中午管餐
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕