一、职位描述
（一）内容运营管理
1、根据品牌定位与用户需求，制定各新媒体渠道（微信、抖音、微博、小红书等）内容规划与发布节奏
2、指导团队产出优质内容（短视频、图文、直播脚本等），审核内容质量与品牌调性一致性
3、分析内容数据（阅读量、点赞量、转发量等），优化内容方向与形式，提升内容传播效果
（二）销售任务完成
1、根据公司年度销售计划，分解并制定新媒体运营板块的月度、季度销售目标，确保目标清晰且可量化
2、通过内容运营、用户增长、直播带货等方式，推动销售转化，确保销售任务按期完成
3、定期跟踪销售数据（如直播销售额、商品点击率、转化率等），分析销售趋势，及时调整运营策略以达成目标
4、与电商部、市场部紧密合作，优化产品推广方案，提升销售效率
（三）用户增长与运营
1、制定用户增长策略，通过活动策划、渠道合作、裂变营销等方式提升各渠道用户数量
2、建立用户分层体系与标签管理，针对不同用户群体制定个性化运营方案，提升用户活跃度
3、跟踪用户生命周期（拉新、留存、转化、复购）数据，优化用户运营策略，降低用户流失率
（四）社群运营与互动
1、搭建并维护品牌社群体系（微信社群、粉丝群等），制定社群管理规范与互动机制
2、组织社群活动（问答、福利、话题讨论等），提升社群活跃度与用户参与度
3、收集社群用户反馈与需求，及时响应并协调解决，增强用户信任感与粘性
（五）主播管理与直播运营
1、负责主播团队的日常管理，包括直播排期、内容规划、绩效考核等，确保直播工作有序开展
2、制定主播培训计划，提升主播的产品讲解能力、互动能力及控场能力，优化直播表现
3、策划直播活动主题与流程，协同中控、设计等岗位保障直播效果，提升直播转化率与销售额
（六）运营数据监测与优化
1、建立运营数据监测体系，每日 / 每周统计各渠道核心指标（流量、转化、用户行为、直播数据等）
2、撰写运营数据分析报告，识别运营问题与机会点，提出优化建议并推动执行跟踪行业运营案例与竞品动态，借鉴优秀经验优化自身运营模式
（七）团队管理与协作
1、负责运营团队（含主播）日常管理，包括工作分配、进度跟踪、绩效考核等，提升团队执行力
2、组织团队培训与经验分享，提升成员专业能力（内容创作、用户运营、数据分析、直播技巧等）
3、协同电商部、设计部等相关部门，推动运营活动及直播活动落地与资源整合，保障跨部门项目效率
二、任职资格
1、大学本科及以上学历，市场营销、新媒体、传播学、电子商务等相关专业
2、5年以上新媒体运营经验，3年以上团队管理经验，有主播管理及直播运营经验者优先，有全渠道内容运营或用户增长经验者优先
3、掌握内容策划逻辑、用户运营方法论、社群管理技巧、直播运营流程；了解新媒体平台规则与行业趋势
4、具备优秀的内容判断力、数据分析能力及团队管理能力；熟练使用新媒体运营工具（如剪映、石墨文档、数据监测工具等）及直播相关工具；有出色的沟通协调与创新能力
5、结果导向，抗压能力强，对新媒体行业及直播领域有高度热情；责任心强，具备良好的团队协作精神与创新意识