岗位内容：
1. 根据内外部客户需求，负责通过民航ETERM系统进行航班信息查询、机票预订、出票、退票、改签等业务。
2.为公司内部出境、国内、地接团队提供最优机票方案，控制旅行团队成本。
3. 为客户办理退改签手续，并解决客户出行中遇到的问题。
4. 通过电话、邮件、微信等渠道与客户保持联系，提供出行方案及相关咨询服务；
5. 追踪出行进度并提醒客户注意事项，确保客户顺利出行。
6. 配合完成部门经理交办的临时任务。
任职要求：
1. 拥有较强的服务意识和沟通能力，有营销思维。
2. 熟练掌握机票、火车票等预订系统，对旅游行程规划有一定经验。
3. 熟悉各航司政策、火车票待相关政策。
3. 具备良好的团队协作精神以及适应快节奏工作环境的能力；
4. 具备独立解决问题的能力，对工作有较高的执行力和抗压能力。