岗位职责：
1、负责客户需求分析、产品配置部署、上线与培训，确保客户能够充分利用产品功能；
2、负责日常客户答疑，负责定期与客户沟通，收集反馈，协助解决客户使用过程中的问题；
3、了解客户的使用情况，提供持续的支持和增值服务，提升客户满意度；
4、建立并维护良好的客户关系，促进客户续约及口碑传播；
5、完成领导安排的其他相关工作。
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和客户服务意识，能换位思考，有耐心，能够理解并将客户需求梳理成需求文档；
2、有OA、人力资源管理系统经验或技术相关背景，能够快速掌握产品特性，对软件、人工智能有浓厚的兴趣，熟练操作office三件套；
3、具有较强的解决问题能力，能够在压力下提供有效的解决方案；
4、有团队合作精神，能够与内部团队协同工作，共同推动客户成功。