职位详情
客服专员
3000-5000元
四川友华科技集团有限公司
自贡
1-3年
不限
01-09
工作地址

华商国际城

职位描述
岗位职责:
  1. 执行客服前台日常业务,包括顾客咨询、导购服务、失物招领、会员卡办理及账务处理。

  2. 负责接待并处理顾客及商户的日常投诉与建议,确保问题得到及时有效的解决。

  3. 协助执行顾客与商户满意度调研,进行数据收集与基础分析,并输出满意度报告。

  4. 负责会员关系维护,反馈会员需求,创新并落实会员权益,提升会员满意度和活跃度

任职要求:
1、有1年以上物业管家、酒店前台或客户服务相关经验优先,身高165CM优先;
2、服务意识强,沟通表达流畅,具备突发事件应变能力;
3、仪容整洁,举止得体,具备良好的普通话沟通能力、熟练使用办公软件,具备基础档案管理能力。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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