岗位职责:
1、核心销售任务:依托公司客户资源,通过电话营销开发新客户,推广惠买多渠道零售商品;制定个性化销售方案,完成月度/季度/年度销售业绩指标。
2、客户关系维护:建立维护客户档案,定期回访深化信任;挖掘老客户复购需求,结合多渠道活动提升客户生命周期价值,实现二次转化。
3、销售支持与协作:记录客户需求反馈,每日更新CRM数据,为商品采购和营销策略优化提供依据;协同跨部门团队完成销售项目。
4、合规与品牌维护:遵守公司经营理念,确保销售合规诚信;妥善处理客户异议投诉,维护集团品牌口碑。
任职要求:
1、基本条件:大专及以上学历,1-3年电话销售经验,零售/电商行业经验优先;35周岁以下,普通话标准,沟通表达清晰。
2、核心能力:熟练掌握电话销售技巧,独立完成销售全流程;具备基础数据分析能力,可优化跟进策略;抗压性强,目标感明确。
3、职业素养:认同公司消费理念,具备团队协作精神;学习能力强,能快速掌握新品知识及多渠道销售规则。
4、加分项:拥有相关品类客户资源者优先;熟悉直播电商,具备社群运营或私域转化经验者优先。