岗位职责：
负责寄递揽投部全面运营，保障业务高效合规，达成经营指标与服务质量，打造高绩效团队。
1、业务运营管理
制定业务计划与核心KPI，分解任务并跟踪，完成上级经营指标。
统筹揽投全流程，优化路线时效，保障邮件安全与投递质量。
管控人力、车辆等资源成本，提升部门盈利能力。
落实“三个100%”要求，确保业务合规运营。
2、团队管理与建设
负责团队招聘、培训及日常管理，提升成员专业能力。
建立绩效考核与奖惩机制，激发团队积极性与凝聚力。
带领团队拓展政企、电商客户，提升区域市场份额。
3、客户服务与关系维护
处理客户投诉与疑难问题，开展回访，优化服务流程。
维护重点客户，制定个性化方案，推广寄递新产品。
4、安全与日常管理
落实安全生产责任制，排查隐患与演练，保障安全。
负责考勤、报表、物料等日常行政，保障部门运转。
加强内外沟通协作，反馈问题并完成跨部门任务。
任职要求：
1、本科及以上学历。
2、物流管理、信息技术类、工商管理类等相关专业。
3、年龄在 35 周岁（含）及以下，应具备顺丰、京东、通达系及邮政企业等快递行业从业经历，且在快递行业从事 2 年及以上特快揽投部经理相关工作。
4、符合招录回避制度的有关要求。