一、岗位职责：
1.负责制定并执行管辖项目年度工作计划、预算方案，确保完成物业公司下达的重点工作和经营指标。
2.全面负责项目的日常运营管理，确保服务标准和履行合同约定。
3.负责项目团队的建设、激励、培训与考核，合理分配工作任务，打造高效、专业的服务团队。
4.建立并保持与业主、相关联络单位的良好沟通，及时处理业主的重大投诉和突发事件，提升客户满意度。
5.建立和完善项目的服务质量标准，确保各项服务、流程达到公司标准和合同约定。
6.全面落实安全生产责任制，建立各项应急预案，确保项目安全平稳运行。
7.监督外包服务单位的工作质量，确保各项工作符合规定要求。
二、任职条件：
1.具有5年以上物业项目管理经验，2年以上大型物业项目经理工作经历。
2.具备较强的经营分析和成本管控能力，能够对项目指标负责。
3.熟悉物业管理相关法律法规、业务流程及标准，精通客户服务、工程、秩序维护、环境维护、餐饮管理等至少两个模块管理。
4.持有物业管理师资格证书或物业管理项目经理上岗证。
5.有大型住宅项目、商业写字楼、机关办公楼或产业园区类项目管理经验者优先。
6.具备自主招聘团队能力者优先。