客服专员
4000-8000元
深圳 大专
展景路83号会展湾中港广场6栋A座806
岗位职责:
1.确保在30分钟内回复客户、业务、代理的信息,及时解答客户疑问并处理推单异常。
2.每天上午12点前,需向上级汇报前一天晚上仓库的操作情况和出单量。
3.每周通过系统提醒客户充值,并在仓库出货后协助客户进行对账工作。
4.具备运营分析能力,能根据客户产品属性和市场需求,直接匹配合适的运输和价格方案。
5.负责系统日常维护工作,确保系统稳定运行和信息安全。
任职要求:
1、熟悉电商运营特点,有一件代发经验者优先。
2、善于跨部门组织、沟通和协调资源,良好的团队合作意识。
3、熟络基本办公软件,具有较强的逻辑思维能力和数据分析能力。
4、大专以上学历,诚信可靠、工作热情,具有良好的人际沟通、团队合作能力。
5、熟悉供应商管理及一件代发模式,有一定的供应商资源。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕