（一）订单管理
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负责接收客户订单，详细核对订单信息，包括但不限于产品型号、规格、数量、价格、交货期等，确保订单准确无误。
2
及时将审核无误的订单录入公司销售管理系统，跟踪订单的执行进度，协调生产、仓储、物流等部门，确保订单按时、按质交付。
3
对于客户提出的订单变更请求，迅速评估变更影响，与相关部门沟通协调，办理变更手续，并及时反馈给客户变更结果。
（二）客户资料管理
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建立并维护客户档案，收集、整理客户的基本信息、购买历史、偏好、反馈等资料，定期更新客户档案，确保客户信息的准确性和完整性。
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分析客户资料，挖掘潜在客户需求，为销售团队提供客户分析报告，协助销售人员制定针对性的销售策略和客户维护计划。
3
协助处理客户投诉和建议，记录投诉内容，协调相关部门进行调查处理，跟踪投诉处理进度，及时向客户反馈处理结果，提升客户满意度。
（三）销售数据统计与分析
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定期收集销售数据，包括销售额、销售量、销售回款、客户分布、产品销售排行等，运用统计工具和方法进行数据整理和分析，生成各类销售报表，为销售决策提供数据支持。
（四）销售合同管理
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协助销售人员起草、审核销售合同，确保合同条款符合公司政策和法律法规要求，维护公司合法权益。
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负责销售合同的归档、保管和借阅管理，建立合同台账，详细记录合同编号、签订日期、合同金额、履行情况等信息，方便合同查询和管理。
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跟踪合同履行情况，及时提醒销售人员关注合同履行进度，协调解决合同履行过程中出现的问题，确保合同顺利履行。